概要
Sococo(ソココ)を利用している際に、SococoのクライアントソフトウェアがSococoメディアサーバから切断されてしまうことがあります。これにより、ユーザー間の音声やビデオでのコミュニケーションが取れなくなったり、ボタンが機能しなくなるなどの問題が発生することがあります。
このような問題が発生した場合、メディアを更新するのが最善の解決策の一つです。これにより、ご自身のクライアントがSococoのメディアサーバに強制的に再接続することができます。メディアを更新すると、音声やビデオ・その他の接続が数秒切断されますが、すぐに再接続されます。
この記事では、Sococoアプリのメディアを更新する方法が説明されています。
手順
メディアを更新は以下のいずれかの方法で行ってください:
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ご自身のアバター上で右クリック(macOSの場合、control + クリック)し、更新(リフレッシュ)を選択します。
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左側のユーザーリストパネルから、ご自身のお名前を右クリック(macOSの場合、control + クリック)して、更新(リフレッシュ)を選択してください。
何らかの理由でメディアの更新ができない場合、ブラウザまたはデスクトップアプリを再起動してください。