概要
サインインした時に、ユーザーのアバターが間違った部屋から開始してしまうことがあります。通常アバターは、ホームルームから開始するべきなのですが（ホームルームが設定されている場合）、ホームルームに行かず、別の部屋から開始してしまうことがあります。
診断
サインインした際に、ユーザーはホームルームから開始するはずですが、以下にリストされている理由で、ホームルームに行かないことがあります。
ホームルームが正しく設定されていない
ホームルームが正しく設定されていない場合、サインインした際に、別の部屋から開始してしまいます。確認するには、ログインした際に最初に居る部屋で、右クリックをして、ホームルームとして設定されていないかどうかをご覧ください。
「ホームルーム削除（解除）」と出ている場合、その部屋がホームルームに設定されています。正しい部屋を設定するには、解決手順箇所をご覧ください。
Sococo開始の際にブックマークが使われている
Sococoを開始する際に、Chromeブラウザ上でブックマークされたSococoページを使っている場合、間違ったURLをブックマークに保存してしまっている可能性があります。現在ブックマークされているURLと、Sococo開始時のURLを比べてみてください。
- ブックマーク上で右クリックして、「Edit...（編集...）」を選択します。
- ブックマークされているURLと、Sococo開始時のURLを比べてみてください。
URLが同じである場合、以下の解決手順セクションをご覧ください。
Sococo開始時にGoogle Chromeのショートカットが使われている
Sococoアプリ起動時にChromeのショートカットを使っている場合、ショートカットが間違ったURLを使っている可能性があります。
- chrome://apps/を、Chromeブラウザで開いてください。
- ミドルクリック（または、右クリックして「Open as window（ウィンドウとして開く）」を無効化し、アプリ上でクリック）して、Chromeブラウザで開きます。
- 新しいウィンドウで開いたアバターが間違った部屋から開始してしまう場合、以下の解決手順に進んでください。
解決手順
ホームルームが正しく設定されていない
間違った部屋がホームルームとして設定されていることが確認できた場合：
- ホームルームとして設定したい部屋があるスペースに行き、設定したい部屋に入ります。
- 部屋で右クリックをし、ホームルームとして設定します。
ブックマークが間違ったURLで登録されている
Sococoのブックマークに間違ったURLが登録されている場合：
- ブックマーク上で右クリックし、「Edit...（編集...）」を選択します。
- ブックマークされたURLを、
app.sococo.com（またはご自身の組織固有のSococo URL）に変更してください。
Google ChromeのショートカットのURLが正しく設定されていない
Chromeのショートカットから間違った部屋に飛んでしまう場合：
- ショートカット設定内のターゲットを開きます。
ターゲットはこのような形式です：-app-id=poqwripqwoirpqwoirpiqpro - ターゲットをこのように変更します：... -app="https://app.sococo.com"
- 変更を保存します。
テスト
- Sococoアプリを起動すると、ご自身のアバターがホームルームから開始するはずです。
- ホームボタンをクリックします。
- クリックした際にどこにも移動しなければ、ホームルームが正しく設定されています。