概要
Chromeブラウザ版のSocoo（ソココ）アプリを使用している場合、テーブル上で共有されたファイルが見られないことがあります。「共有する」ボタンは見えているのに共有されているファイルが表示されず、ファイル上でクリックもできません。
解決手順
共有されたファイルが見られない問題を解決するには、以下の手順に従って進めてください。
1. ページを更新する
一次的なネットワークインフラの問題で、コンテンツが正しく読み込まれていない可能性があります。Chromeブラウザ左上鍵アイコン隣の丸い矢印ボタンを押して、ブラウザのページを更新し、コンテンツを再読み込みしてください。これで問題が解決しない場合、次のステップに進んでください。
2. キャッシュをクリアする
Sococoページの古いキャッシュの問題である可能性がありますので、ブラウザのキャッシュをクリアしてください。これにより、アプリが強制的に、再度ウェブサイトから全てのコンテンツを再読み込みします。これで問題が解決しない場合、次のステップに進んでください。
3. Ad Blocker（アドブロッカー）エクステンションを確認する
ブラウザのAd Blocker（アドブロッカー/広告ブロック）アプリやアドオンがコンテンツをブロックしていることが問題の原因になっている可能性があります。これを解決するには、SococoアプリをAdBlockerの保護から除外します。
- While on the app.sococo.comのページを開き、ChromeのAd Blockerエクステンションをクリックし、このサイトを保護から除外します。以下はAdguardの保護が有効化されている場合の事例です。
- Ad Blockerを無効化すると、すぐにSococoのテーブル上に共有が表示されます。
テスト
上記の手順を完了すると、共有ファイルが表示されるようになっているはずです。もしもまだ問題が解決しない場合、こちらの記事をご覧の上、問題を報告してください。