概要

Sococo（ソココ）には、お客様をサポートすることを専門とする、カスタマーサクセスマネージャー（CSM）のチームがあります。請求関連のご質問やアカウントをキャンセルしたい場合などは、カスタマーサクセスチームにご連絡いただきます。

詳細

• 日本のSococoのお客様の場合、以下の状況が発生した際に、日本国内のご連絡先にお問い合わせいただくか、カスタマーサクセスチームに英語でご連絡ください：
  
  • アカウント状況の詳細が知りたい場合
  • ご利用プランを変更されたい場合
  • 請求関連のご依頼（請求書発行など）
  • サブスクリプションのキャンセル
• カスタマーサクセスチームへは、success@sococo.comからご連絡ください。
  
  • サクセスマネージャーから折り返し連絡を差し上げます