概要
一定数以上のゲストが、お客様のスペースに同時に参加した場合、以下のエラーメッセージが出てしまう場合があります。
"Oops, there isn't any more space for guests..."（ゲスト数が上限に達しました）
この記事では、このメッセージが出てしまった場合の対処法を説明しています。
詳細
上記のエラーメッセージは、スペースに同時に招待できるゲスト数が上限に達してしまった場合に現れます。これは、お客様のSococoサブスクリプションプランごとに、スペースに同時に招待できるゲスト数の上限が設定されているためで、上限数は以下のとおりです。
| サブスクリプションのライセンス数 | 同時に招待できるゲストの数 |
| 2-49 | 5 |
| 50-99 | 10 |
| 100-249 | 25 |
| 250+ | ゲスト数上限無し |
サブスクリプションのライセンス数を増やして同時に接続できるゲスト数を増やすには、こちらの記事サブスクリプションのライセンス数を更新するをご覧ください。
ゲストが上限に達していないのにエラーメッセージが出てしまう場合、詳細情報を記載の上、サポートチームに問題を報告してください。