概要

Sococo（ソココ）スペースに参加するメンバーの人数を変更する場合、サブスクリプションのライセンス数にも変更をかける必要がある可能性があります。ライセンスを更新すると、ライセンスを追加した場合は新しいメンバーをスペースに追加できるようになり、ライセンスを減らした場合はお支払コストが下がります。

※地域ごとに手順が異なる可能性があります。日本のお客様は、まずはこちらの国内コンタクト先までご連絡ください。

前提条件

請求メニューにアクセスしてライセンス数を変更するには、以下の手順に従ってください：

Sococoアプリ にログインします。
アプリ左上のハンバーガーメニューアイコン をクリックします。
左側のメニューから「設定」を選択します。
「管理」セクションから「請求」を選択します。

注記：組織のアドミニストレーターであるにも関わらず請求オプションが無い場合、このオプションが無いプランをご利用の可能性があります。success@sococo.com またはこちらの記事の日本のコンタクト先までご連絡の上詳細をお伝えください。
ライセンス数を選択するには、「Number of seats（ライセンス数）」箇所の「 Change（変更）」をクリックします。
「Number of seats（ライセンス数）」箇所の数字を更新し、「Save Changes（変更を保存）」をクリックします。

新しく入力する数字は、現在使用中のライセンス数を下回ることができません。現在使用中のライセンス数以下にライセンスを減らしたい場合、まず減らしたい分のメンバーを削除してください。
「Save Changes（変更を保存）」をクリックすると、変更がすぐに反映されます。

上記の５の請求メニュー箇所で、新しいライセンス数を確認することができます。ライセンス数がそこで更新されていない場合、こちらの記事をご覧ください。それでも問題が解決しない場合、こちらの記事をご覧の上問題を報告してください。