概要
Sococo(ソココ)アプリの設定ページでは、サブスクリプションのキャンセルを行うことができないため、Sococoのサクセスチームに連絡する必要があります。ご利用規約に記載されているとおり、キャンセルしアカウントを削除するには、 サブスクリプション終了日少なくとも60日前の、書面による通知が必要となります。つまり、次の更新日の60日以上前にSococoのサクセスチームにメールを送ってください。
解決手順
Sococoのご利用規約(英語) - Term & Termination(期間と終了)
注記:ご利用規約(英語)を全てお読みいただきたい場合はこちらからアクセスしてください。
参考和訳の下に英語の原文がございます。
期間と契約解除終了(参考和訳)
サブスクリプション期間
これらのSaaS規約の期間は、最後の見積の契約が解除されるまで続きます。本契約の解除権に従い、お客様が更新しないというお客様の意思を、その時点で有効な契約終了の少なくとも60日前に書面でサービスプロバイダーに通知しない限り、契約期間は、サービスプロバイダーのその時点のレートで、その時点の見積に示されている期間と同じ期間、自動的に更新されるものとします。
サービスプロバイダーによる契約解除
サービスプロバイダーは、これらのSaaS規約および本契約に基づいて作成された権利を、以下の場合に解除することができます:(i)お客様が期日から15日以内に本契約に基づく支払いを行わなかった場合; (ii)30日前のお客様への書面での通知にも関わらず、お客様が本契約に基づいて要求されるその他の重要な義務を履行せず、その不履行が30日以内に解消されない場合; または、(iii)お客様が破産または破産の申立てを提出したり、それに対して非自発的な申立てを提出したり、
破産法に基づく救済を提供する訴訟を起こしたり、受領者の任命を申請したり、破産の懸念を宣告されたりした場合。
お客様による契約解除
お客様は、お客様からサービスプロバイダーへの書面による90日前の通知により、サービスプロバイダーが本契約に基づいて要求される重要な義務を履行せずそれが90日以内に是正されない場合、またはサービスプロバイダーが解決に向けて熱心に取り組んでいる場合にはそれより長い期間を置いた上で、これらのSaaS規約を解除することができます。
契約解除の影響
これらのSaaS規約が解除されると、お客様はソフトウェアにアクセスできなくなり、お客様はそこに含まれるセキュリティメカニズムを回避してはなりません。
その他の救済
SaaS規約の解除は、いずれの当事者も、差し止めによる救済を含む、利用可能な他の救済策を追求することを制限するものではありません。また、かかる解除により、これらのSaaS規約に基づいて発生したまたはその他の形でお客様が負うすべての料金を支払うお客様の義務が軽減されるものではありません。
Term & Termination
Subscription Term
The term of these SaaS Terms will continue until the termination of the last Quote. Subject to the termination rights herein, the term shall automatically renew for the same term period as the term indicated within the then-current Quote at Service Provider’s then-current rates, unless Customer notifies Service Provider in writing of Customer’s intent not to renew at least sixty (60) days prior to the expiration of the then-current term.
Termination by Service Provider
These SaaS Terms and any rights created hereunder may be terminated by Service Provider: (i) if Customer fails to make any payments due hereunder within fifteen (15) days of the due date; (ii) on
thirty (30) days written notice to Customer if Customer fails to perform any other material obligation required of it hereunder, and such failure is not cured within such thirty (30) day period; or (iii) Customer files a petition for bankruptcy or insolvency, has an involuntary petition filed against it, commences an
action providing for relief under bankruptcy laws, files for the appointment of a receiver, or is adjudicated a bankrupt concern.
Termination by Customer
These SaaS Terms may be terminated by Customer on ninety (90) days written notice to Service Provider if Service Provider fails to perform any material obligation required of it hereunder, and such failure is
not cured within ninety (90) days from Service Provider’s receipt of Customer’s notice or a longer period if Service Provider is working diligently towards a cure.
Effect of Termination
Upon termination of these SaaS Terms, Customer shall no longer access the Software and Customer shall not circumvent any security mechanisms contained therein.
Other Remedies
Termination of SaaS Terms will not limit either party from pursuing other remedies available to it, including injunctive relief, nor will such termination relieve Customer’s obligation to pay all fees that have accrued or are otherwise owed by Customer under these SaaS Terms.
Sococoのサブスクリプションをキャンセルするには、success@sococo.com
宛に、サクセスチームに連絡してください。それにより、サクセスチームがお客様の依頼に対応し、ご利用規約に従ってキャンセル作業を進めます。
注記:無料トライアルアカウントは、自動で終了するので、キャンセルのご連絡を入れていただく必要はありません。有料のサブスクリプションのみ、キャンセルのお手続きが必要となります。