概要
Sococo（ソココ）メンバーがGoogleアカウント、またはその他の連携ツールを使ってSococoにログインする際に、「SAML app error message - 403 app_not_configured_for_user」というエラーメッセージが出てしまうことがあります。これはSococoアプリ側ではなく、アプリ向けにSSO/SAMLが設定された際の、お客様側のエラーになります。
診断
アプリへのログインに、SSO/SAML用に設定されたG Suiteアカウントを使うと、「アプリがユーザー向けに設置されていません」という内容のエラーが出ます。
解決手順
このエラーを解決するためには、ログインしようとしているアプリ向けのSAMLの設定を確認してください。詳細は、こちらの「SAML」アプリのエラーメッセージに関するGoogle記事をご覧ください。
Sococoにログインする際にこのエラーメッセージが出た場合、SococoのSAML/SSOの設定をご覧の上、設定詳細を確認し、問題解決を試みてください。
さらに情報が必要な場合には、Googleの以下の記事もご覧の上、Sococoとの連携ツールの設定もご確認ください：
テスト
設定が修正されたら、再度同じようにログインし、エラーメッセージが出なくなっていることを確認してください。