概要
「どこに行きますか？」というメッセージが表示され、スペースやスペースリストなどが全く表示されず、どこにも行けなくなってしまう場合があります。Sococoにログインした際にメンバーがスペースに接続されていない場合、空のウィンドウが表示されます。
診断
この問題は、以下の場合に発生します：
- ユーザーが新しいスペースに招待されたけれども、招待を受けずにログインした場合
- ユーザーが全てのスペースから削除された場合
- ユーザーがメンバーである全てのスペースが削除された場合
解決方法
スペースに参加するための招待を既に受けている場合は、こちらの記事を参照しながらSococoスペースへの招待を受けてください。.
招待メールが無い場合、同僚のどなたかに、スペースに招待するようご依頼ください。手違いで、ご自身をスペースから削除してしまった、アドミニストレーターがスペースを削除してしまった、他のスペースに移動したけれどもご自身を招待し忘れた、などの原因が考えられます。
テスト
スペースへの招待を受諾すると、ログインしてスペースに参加できるようになります。招待を受ける際に問題が発生したり、招待を受諾したのにスペースに入れない場合、日本国内の連絡先にコンタクトするか、サポートにチケットを発行して、問題の詳細を説明してください。