概要
新規のお客様は2020年10月30日から、既存のお客様には2021年1月1日から、Sococo(ソココ)の新しい価格が適応されます。段階的な価格設定モデルから移行し、SococoとSococoアンリミテッドの2つのプランに簡素化します。
※価格は地域によって異なります。日本のお客様は、こちらをご覧の上日本国内のコンタクト先までご連絡ください。
詳細
新規の価格モデルは、新規のお客様と既存のお客様で適応時期が異なります。
- 2020年10月30日移行にご利用開始いただく新規のお客様は、新価格が即時適応となります。
- Sococoの有料プランをご利用中の既存のお客様は、2021年1月1日以降の最初のライセンス更新日から、新価格適応となります。
価格の詳細は、日本国内のコンタクト先までご連絡ください。
追加情報(よくある質問:FAQ)
以下は、カスタマーサクセスチームと請求チームによるよくある質問リストですので、関連するQ&Aをご覧ください。
一般情報
質問 | 回答 |
何が変わるのですか? |
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なぜ価格プランが変更になったのですか? |
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この変更で誰が影響を受けますか? |
日本国内のお客様は、詳細確認したい場合、こちらの国内のコンタクト先までご連絡ください。 |
移行の際にどのような変更が起こりますか? |
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新しいサブスクリプションにサインアップするか、既存のサブスクリプション設定を変更する必要はありますか? |
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メンバーリストまたはその他のSococoの設定に変更はかかりますか? |
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価格変更のタイミング
質問 | 回答 |
2021年1月1日から価格やライセンス数が上がるのですか? |
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年間のサブスクリプションがある場合、いつから価格変更になりますか? |
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月毎のサブスクリプションの場合、いつから価格変更になりますか? |
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オプションに関する質問
質問 | 回答 |
長期的にSococoを使用しており、現在の価格を維持したいと考えています。どのようなオプションがありますか? |
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2ライセンスのみのサブスクリプションです。このまま使い続けられますか? |
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従業員が5人しかいません。余っているライセンスをどのように使用したら良いですか? |
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5ライセンスのサブスクリプションからライセンスを減らそうとしていて、プラン変更はまだ行われていません(現在2020年11月)。なぜエラーメッセージが出るのでしょうか? |
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メンバーのうち数人はSococoアンリミテッドを希望し、数人は通常のSococo(月メディア利用500分まで)で良いと言っています。1つ以上のサブスクリプションプランを持つことは可能ですか? |
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現在の価格で使い続けたいのですが、来年何ライセンス必要になるかわからないので、年間契約ができません。チームの一部を年間契約にして、残りを月毎の契約にすることは可能ですか? |
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現在の価格を維持するために、月毎のサブスクリプションを年間契約に変更しました。2021年1月1日以降ライセンスを追加するとどうなりますか?それ以前の価格でライセンスが追加されるのですか? |
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Sococoアンリミテッドプランに移行するメリット
質問 | 回答 |
Sococoアンリミテッドには何が含まれますか? |
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追加のカスタマイズやサポートオプションにはどのようなものがありますか? |
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