概要
Sococo（ソココ）をご利用の際に、ホームボタンを使って部屋から退出しても、メディアセッションが正しく終了しないことがあります。この問題が発生すると、マイクがOFFになっていても、音声が他のユーザーから聞こえてしまいます。これは、6.20.2バージョンで発生していましたが、Sococoの6.21.1リリースで修正されています。この記事では、Sococoデスクトップアプリをご利用していて、部屋を退出してもメディア接続が終了されない問題が発生している方向けに解決方法が説明されています。
解決手順
この問題を解決するには、以下の解決手順に従ってください。
手順①：Sococoアプリのバージョンを確認する
上記のとおり、この問題はSococoの6.20.2リリースの問題で、その後のリリースで修正されています。Chrome版をご利用の場合、自動で最新版に更新されますが、デスクトップをお使いの場合には、古いバージョンを使っている可能性があります。まず、Sococoデスクトップアプリのバージョンを確認してください。
手順②：Sococoデスクトップアプリを更新する
最新版を使っていない場合、手動でデスクトップアプリを更新して最新版を入手してください。
テスト
デスクトップアプリを最新版に更新すると、ホームボタンを押して部屋を退出した際に、メディア接続が切断されるはずです。これでも問題解決しない場合、こちらの記事をご覧の上、問題を報告してください。